So bekommst du einen Retourenschein von Sky

Um einen Retourenschein von Sky zu erhalten, solltest du diese Schritte befolgen.

1. Rufe das Sky-Rücksendeportal auf:

Besuche die Sky-Webseite für Rücksendungen unter https://www.sky.de/hilfe/abonnement/vertrag/lieferoptionen-und-logistikpauschale-de.
Du benötigst deine Sky-Kundennummer und die Seriennummer des Geräts, das du zurücksenden möchtest.

2. Wähle das Gerät aus, das du zurücksenden möchtest:

Sobald du angemeldet bist, siehst du eine Liste deiner aktiven Geräte.
Wähle das Gerät aus, das du zurücksenden möchtest, und klicke auf die Schaltfläche „Gerät zurücksenden“.

3. Erstelle das Rücksendeetikett:

Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Du musst das Rücksendeetikett ausdrucken und auf der Verpackung des Geräts anbringen, das du zurücksendest.

4. Sende das Gerät an Sky zurück:

Bringe das verpackte Gerät zu einer DHL-Annahmestelle oder lass es von DHL abholen.
Du kannst den Status deiner Rücksendung im Sky-Rücksendeportal verfolgen.

Zusätzliche Hinweise:

Du kannst nur Geräte zurückgeben, die noch unter Garantie stehen oder die du von Sky gemietet hast.
Je nach Rückgabegrund kann eine Rücksendegebühr anfallen.
Es ist wichtig, die gesamte Originalverpackung des Geräts aufzubewahren, das du zurücksendest.

Wenn du weitere Hilfe benötigst, kannst du dich an den Sky-Kundenservice wenden:

Ich hoffe, diese Informationen helfen dir weiter!