So bekommst du einen Retourenschein von Sky

Um einen Retourenschein von Sky zu erhalten, solltest du diese Schritte befolgen.

1. Rufe das Sky-Rücksendeportal auf:

• Besuche die Sky-Webseite für Rücksendungen unter https://www.sky.de/hilfe/abonnement/vertrag/lieferoptionen-und-logistikpauschale-de.
• Du benötigst deine Sky-Kundennummer und die Seriennummer des Geräts, das du zurücksenden möchtest.

2. Wähle das Gerät aus, das du zurücksenden möchtest:

• Sobald du angemeldet bist, siehst du eine Liste deiner aktiven Geräte.
• Wähle das Gerät aus, das du zurücksenden möchtest, und klicke auf die Schaltfläche „Gerät zurücksenden“.

3. Erstelle das Rücksendeetikett:

• Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
• Du musst das Rücksendeetikett ausdrucken und auf der Verpackung des Geräts anbringen, das du zurücksendest.

4. Sende das Gerät an Sky zurück:

• Bringe das verpackte Gerät zu einer DHL-Annahmestelle oder lass es von DHL abholen.
• Du kannst den Status deiner Rücksendung im Sky-Rücksendeportal verfolgen.

Zusätzliche Hinweise:

• Du kannst nur Geräte zurückgeben, die noch unter Garantie stehen oder die du von Sky gemietet hast.
• Je nach Rückgabegrund kann eine Rücksendegebühr anfallen.
• Es ist wichtig, die gesamte Originalverpackung des Geräts aufzubewahren, das du zurücksendest.

Wenn du weitere Hilfe benötigst, kannst du dich an den Sky-Kundenservice wenden:

• Telefon: 089 217 99 111
• E-Mail: https://www.sky.de/hilfe/geraete

Ich hoffe, diese Informationen helfen dir weiter!