Im heutigen digitalen Zeitalter muss man permanent verschiedenste Passwörter und PIN’s im Kopf haben – das ist auch beim Pay-TV-Anbieter Sky nicht anders.
Was du tun kannst, wenn du deine Sky PIN oder deine Jugendschutz PIN tatsächlich mal vergessen hast, verraten wir dir hier.
Inhaltsverzeichnis
Sky PIN vergessen: So änderst Du deine PIN
Bei Sky gibt es sowohl die klassische Sky PIN, als auch die Jugendschutz PIN. Wenn du deine herkömmliche PIN vergessen hast, kannst du sie wie folgt wiederherstellen:
- Besuche die speziell hierfür eingerichtete Wiederherstellungsseite, wenn Du deine Sky PIN vergessen
- Gebe zum Datenabgleich deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und deine Postleitzahl ein.
- Wenn du deine Rechnungen per Bankeinzug oder Kreditkarte bezahlst, gebe noch deine IBAN bzw. deine Kreditkartennummer ein.
Wenn du mit PayPal bezahlst, kannst du dieses Feld frei lassen. - Trage nun noch das angezeigte Captcha in das dazugehörige Feld ein und bestätige die PIN-Wiederherstellung.
- Du erhältst nun eine vorübergehende PIN per E-Mail-Nachricht.
Anschließend kannst du dir eine neue, vielleicht leichter zu merkende, PIN im Sky Kundenmenü erstellen.
Sky Jugendschutz PIN vergessen: So änderst Du deine PIN
Die Sky Jugendschutz PIN dient zur Identifizierung deines Alters, wenn du dir Sky-Inhalte ab 16 oder 18 Jahren ansehen möchtest.
Wenn du sie vergessen hast, gehe einfach wie folgt vor:
- Besuche die speziell hierfür eingerichtete Hilfeseite, wenn Du deine Jugendschutz-PIN vergessen hast bzw. gesperrt ist.
- Gebe zum Datenabgleich deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und deine Postleitzahl ein.
- Gebe ggf. deine IBAN bzw. deine Kreditkartennummer an. Wenn du Sky per PayPal bezahlst, bleibt dieses Feld frei.
- Trage das angezeigte Captcha in das dazugehörige Feld ein.
- Du erhältst nun eine vorübergehende Jugendschutz PIN per E-Mail-Nachricht.
Alternativ kannst du deine Jugendschutz-PIN auch telefonisch über die Sky-Hotline unter 0180 6 11 00 00 ändern lassen.
Sky PIN und Jugendschutz-PIN synchronisieren
Damit du dir zukünftig nur noch eine PIN merken musst, bietet dir Sky die Möglichkeit an, deine Sky PIN und deine Sky Jugendschutz PIN zu synchronisieren.
Dies funktioniert wie folgt:
- Melde dich mit deinen persönlichen Zugangsdaten im Mein Sky Bereich an.
- Wähle hier die Option „Jugendschutz-PIN eintragen/ändern“ aus.
- Setze nun einfach einen Haken hinter der Auswahlmöglichkeit „Sky PIN und Jugendschutz PIN gleichsetzen„
- Fertig. Sobald du mit deinem Sky Receiver einen Sky-Sender einschaltest, wird die neue PIN auf den Receiver gesendet.
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