Sky Rückholangebote – Tipps & Tricks und Beispielangebote

Dieser Artikel handelt über Tipps & Tricks und Beispielangebote zum Thema Sky Rückholangebote. Hat ein Kunde bei Sky gekündigt, versucht der Pay-TV Anbieter mit einem sogenannten Sky Rückholangebot den Kunden zum Umdenken zu bewegen. Denn kein Unternehmen möchte seinen Kunden verlieren. Weil zahlreiche Faktoren die Konditionen von Sky Rückholangeboten beeinflussen, wollen wir hier unsere weitreichenden Erfahrungen zur vergünstigten Verlängerung von gekündigten Abos vermitteln.

Die Höhe der verfügbaren Sonderpreise hängt vor allem von der verbleibenden Vertragslaufzeit und den derzeitigen Abokosten ab. Es lohnt sich fast immer, lange auf das bestmögliche Rückholangebot von Sky zu warten. Erfolgreiche Dauerkündiger sparen nicht selten über 50 Prozent. Bisherige Vollpreiszahler benötigen dafür wiederum meistens einen längeren Atem.

1. Was tun, wenn der Sky Vertrag ausläuft?

Ein Sky-Bestandskunde, der mit dem Standardpreis zufrieden ist, muss nicht aktiv werden. Sobald die Kündigungsfrist verstreicht, verlängert sich ein Abonnement in der Regel automatisch um ein weiteres Jahr zu den aktuellen Vollpreisen. Vorige Rabatte entfallen hierbei normalerweise vollständig.

Wer stattdessen kündigt, erhält von Sky nahezu ausnahmslos Rückholangebote mit Sonderpreisen. Auch bei einer Aboverlängerung vor dem Vertragsende ist dann manchmal eine einmalige Aktivierungsgebühr fällig. Bei unseren Sky-Erfahrungen profitierten geduldige Kündiger im Hinblick auf die Gesamtkosten dennoch davon, auf Rückholangebote zu setzen.

Insider-Tipp:
Bleiben Sie geduldig und nehmen Sie erst ein neues Sky Abo an, wenn das Angebot deutlich besser ist, als ihr vorheriges.

2. Was passiert, wenn der Kunde sein Abo kündigt?

Wegen der Kündigungsfrist wird das Sky-Abo mindestens zwei Monate lang bis zum nächstmöglichen Austrittsdatum zu den bisherigen Konditionen fortgesetzt. Insofern auch am Tag des Aboablaufs kein Rückholangebot angenommen wurde, endet die Freischaltung der gebuchten Sky-Programme. Zudem bittet Sky die Kündiger um die Rücksendung der Smartcard und eines eventuell gemieteten Receivers. Eine Annahme von neuen Rückholangeboten bleibt jedoch oft trotzdem möglich.

3. Wer erhält ein Rückholangebot von Sky?

Fast jeder Bestandskunde, der wirksam gekündigt hat, erhält noch während der Laufzeit Rückholangebote. Aber auch nach dem Vertragsende versucht Sky, viele Altkunden zurückzugewinnen. Insbesondere in den ersten drei Monaten dürfen frühere Abonnenten auf verbesserte Angebote hoffen.

4. Welche Faktoren beeinflussen das Rückholangebot?

Bei der Erstellung von Rückholangeboten orientiert sich Sky laut unseren Erfahrungswerten vor allem an den folgenden Kriterien:

  • Zeit bis zum Vertragsende: Je näher der Aboablauf rückt, desto besser wird in den meisten Fällen das Rückholangebot.
  • Bisheriger Abopreis: Wer als Bestandskunde bei Sky zuvor von einem deutlich reduzierten Preis profitierte, hat gute Chancen darauf, nach einer Kündigung zu ähnlichen Konditionen erneut zu verlängern. Abonnenten, die bisher den Vollpreis bezahlten, erhalten bis zum Ablauf des Vertrags hingegen seltener Rückholangebote mit Rabatten von mehr als 50 Prozent.
  • Alte Paketkombination: Wenn eine Fortsetzung des Abos mit weniger Premiumpaketen angestrebt wird, hält sich die Ersparnis eher in Grenzen. Die Hinzubuchung von neuen Inhalten honoriert Sky stattdessen oft mit sehr guten Rückholangeboten.
  • Kontaktaufnahme: Durch die aktive Kontaktierung über den Chat oder die Hotline erhält ein Abonnent im Vergleich zur letzten E-Mail oder dem vorherigen Brief häufig ein verbessertes Rückholangebot.
  • Nahendes Quartalsende: Vor dem Ende der vier Quartale im Geschäftsjahr wirbt Sky oft am intensivsten um Aboverlängerungen. Wer im März, Juni, September oder Dezember zum Monatsende gekündigt hat, profitiert darum regelmäßig von den besten Rückholangeboten.
  • Feiertage und Saisonstart: Vor allem in den Oster- und Weihnachtswochen sowie zum Saisonstart der Bundesliga sind für Aboverlängerungen manchmal herausragende Konditionen verfügbar.
  • Anpassung an außergewöhnliche Neukundenangebote: Während Sky sich mit besonders günstigen Abopaketen um Neukunden bemüht, werden die Rückholangebote teilweise ebenfalls angepasst.
  • Zeitpunkt der Kündigung: Insofern die Erklärung mehrere Monate vor dem Ende der Kündigungsfrist eingegangen ist, werden in einigen Fällen auch die ersten Rückholbriefe früher versendet. Dementsprechend bemerkt Sky schneller, dass ein Bestandskunde nur mit verbesserten Rückholangeboten zu halten ist.

5. Wann wird das erste Rückholangebot von Sky zugestellt?

Auch wenn ein Abo noch viele Monate andauert, ist ein Rückholangebot nach dem Eingang der Kündigungsbestätigung jederzeit denkbar. Obwohl sich der Beginn der Bemühungen des Pay-TV-Anbieters nie exakt vorhersagen lässt, zeigen unsere Erfahrungen, dass Sky in der Regel spätestens im vorletzten Vertragsmonat erstmals per E-Mail, Telefon oder Post aktiv wird.

6. Was tun, wenn das erste Rückholangebot da ist?

Das erste Rückholangebot von Sky ist nahezu ohne Ausnahme stets noch weit von den bestmöglichen Konditionen entfernt. Weil auch die freundlichsten Sky-Mitarbeiter per Chat oder Telefon nur die im System hinterlegten Rabatte anbieten dürfen, führt eine Nachfrage mehrere Monate vor dem Vertragsablauf ebenfalls meistens nicht zur Bereitstellung eines Topangebots. Aus diesem Grund ist Geduld, die bis zum Ende des letzten Abomonats eigentlich nie schadet, gefragt.

7. Wann sollte ein Rückholangebot angenommen werden?

Sobald die Ersparnis im Vergleich zum Standardpreis mindestens bei 50 Prozent liegt, kann ein Bestandskunde davon ausgehen, dem allgemein bestmöglichen Rückholangebot zumindest sehr nahe zu sein. Weil die Angebote sich maßgeblich an den bisherigen Sky-Abokosten orientieren, stoßen nicht alle Kündiger in diese besonders günstigen Preisbereiche vor. Auch wenn der Bestpreis fast erreicht ist, lohnt sich das Warten auf weitere Rückholangebote bis zum letzten Tag manchmal. Dann winken vielleicht leistungsstärkere Gratis-Leihreceiver, Freifilme bei Sky Select oder eine reduzierte Aktivierungsgebühr.

8. Welche Alternativen gibt es zum Rückholangebot?

Wer auch mit den spätesten Rückholangeboten von Sky nicht zufrieden ist, profitiert möglicherweise durch attraktive Neukundenangebote mit besseren Konditionen.

In den ersten drei Monaten nach der Kündigung ist der Abschluss eines Neuvertrags jedoch für alle Mitglieder von demselben Haushalt üblicherweise mit der Zahlung einer zusätzlichen Aktivierungsgebühr verbunden. Sky Ticket bietet beim Warten auf bessere Rückholangebote oder den Ablauf dieser Frist eine Möglichkeit zur Überbrückung. Das lohnt sich insgesamt am ehesten für bisherige Vollpreiszahler, die als Neukunden den Toppreisen näher kommen.


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14 Kommentare zu “Sky Rückholangebote – Tipps & Tricks und Beispielangebote

  1. Hallo,
    mein erstes Sky Abo ist nun auch ausgelaufen. Gekündigt hab ich nicht, da auch nach mehrmaligem lesen des Vertrages nicht daraus hervorgeht, dass nach Ablauf die Standardpreise gelten. Daher wollte ich dies auch weiterhin so nutzen.
    Zitat: “Den üblichen Standardpreis … reduzieren wir für Sie.” Satzende!!! “Dadurch zahlen Sie monatlich nur: von,bis, €” “Das Abo verlängert sich…” Weder in den AGBs noch sonst wo ist ersichtlich, dass sich der Preis nach Ablauf erhöht.
    Funktioniert so das Geschäftsmodell von Sky? Es gibt aktuelle Angebote die günstiger sind. Wer profitiert von solch einem Vorgehen? Ich ärgere mich aktuell maßlos und bleibe zukünftig von Sky fern.
    Gruß

    • Hallo Andreas,
      vielen Dank für deinen Kommentar.

      Tut uns leid, dass Dir die Lust auf Sky vergangen ist. Offensichtlich wird von Seiten Sky darauf spekuliert, dass Kunden nicht darauf achten, Ihr Abo bei Sky zu kündigen. Ist meinem Vater neulich auch passiert. 🙁 Vielleicht einfach mal bei der Hotline anrufen und fragen, was man da jetzt machen kann. Chancen stehen zwar nicht sooo gut, aber ein Versuch geht immer.

  2. Auf ihrer Website steht folgendes: Bleiben sie geduldig und nehmen sie erst ein neues Sky Abo an, wenn das Angebot deutlich besser ist, als ihr voriges. Jeder Bestandskunde, der wirksam gekündigt hat, erhält noch während der Restlaufzeit Rückholangebote.
    Ja, bitte. Wo sind meine Rückholangebot? Da wurde mir am Telefon gesagt: Das trifft für sie nicht zu. Mein altes Abo: 28,99€.Letztes Angebot 36,99€.

  3. Hallo
    mein Vertrag ist zum 31.05.2017 gekündigt.
    Ich habe gerade ein Komplettangebot alle drei Premiumpakete mit Entertainment Paket + HD und Sky+Pro Resiver für 49,99€ Monatlich (für 24 Monatvertrag) abgelehnt.
    Ich hatte 1 Jahr lang 73,99€ gezahlt wegen 3 Tage zu spät gekündigt.
    Ich hoffe das ich nochmal ein Angebot bekommen werde.
    Oder habe ich jetzt meine letzte Chance verspielt?
    Ich bin eigentlich schon fast 20 Jahre mit kurzer unterbrechung Kunde bei Premiere und Sky.
    Mal sehen ob noch was kommt
    Gruß

  4. Hab das selbe Angebot bekommen. Vorher 66,49 € – jetzt Angebot für 49,99 €. Bin auch schon jahrelang Kunde. Denke da muss schon noch was Attraktiveres kommen, sonst bin ich weg.

  5. Habe nach Kündigung ein neues Angebot bekommen..bisher 28,99 € für Starter-Cinema-HD incl. HD+
    Neues Angebot 29,99 €
    Entertain-Cinema-HD..werde wieder noch HD+ dazubuchen 5,50 € aber dafür ist Entertain jetzt dabei.
    Versuche noch den 1TB pro Receiver kostenlos zu bekommen
    Habe noch 1 Woche Zeit das obige Angebot anzunehmen.

  6. Hallo. Ich bräuchte mal eine Einschätzung von euch. Ich habe mein Sky Abo zum 30.9. Gekündigt und bekomme alle zwei Wochen Verlängerungsangebote. Am 30.8 ein Angebot statt 66 für 32€ wie jetzt auch und ohne 24€ Anschluss Gebphr. Heute dann ein seltsames Angevot was mit meinem derzeitigen Paketen gar nicht übereinstimmt und für 26 und… soll ich weiter abwarten? Oder habe ich das ganz gute Angebot vom 30.8 jetzt verpasst?

  7. Habe zum 30.09. gekündigt. Bisheriges Paket: Starter mit Sport und Bundesliga plus HD, Incl. Receiver und Festplatte 29,99 €. Erstes Angebot war das Entertainment Paket mit Sport, Bundesliga und HD für 32,99€ und 24,99€ Aktivierungsgebühr – Mittlerweile bin ich bei 29,99€ ohne Aktivierungsgebühr. Oder das bisherige für 26,99€.
    Meint ihr da kommt noch was besseres?

  8. Habe zu heute mein Abo gekündigt!
    Welt ,Bundesliga, Sport HD+ Zeitkarte Festplattenreceiver
    50,90 €
    war bisher kein annehmbares Angebot dabei!!
    Habe telefonisch heute Nachgefragt und gesagt das es diverse Angebote in Warenhäusern gäbe
    Aussage von Sky nur bei Neukundenvertrag, ansonsten 130 € Strafe ??????????
    Was soll ich machen?

  9. Hallo liebe Sky Freunde,

    ich habe auch gekündigt, zum 31.10.2017, mein Abo (Sky-Komplett + SkyHD + HDplus + zweite Karte = 71,64€ statt 99,64)

    Habe nun zwei Schreiben bekommen, wo man mir für die Hauptkarte 52,99€ angeboten hat, rechne ich nun die Zweitkarte dazu, liege ich schlechter als bisher. Der versprochenden Rückruf kam noch nicht…bis zur Abschaltung bleibt mir nun noch ca. 3 Wochen plus/minus einige Tage…ich hoffe das sich Sky nochmals meldet und sich bei der Hauptkarte noch im Preis mir entgegen kommt…ich bin zwar Kunde seit 2012 und immer mit 24 Monaten Laufzeit….gibts jemanden, der das gleiche hat wie ich…dann mal melden.

    Gruß

    Alex

  10. Wir haben vor 2 Jahren auf Ende Oktober gekündigt gehabt und bis zum letzten Tag gewartet. Das Resultat war: Alle Sky Pakete+ alle sender in HD (auch FreeTV) für 42€
    Warten lohnt sich also.

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